Ordering a taxi in Dubai is about to get A LOT easier

Cabs will no longer be booked through the RTA call centre
ByAyisha AlkaTuesday , 12 November 2019
Ordering a taxi in Dubai is about to get A LOT easier
© Tom Sword

Roads and Transport Authority (RTA) has promsied smooth transition of passengers from one place to another – by shifting its dispatch services to Hala, the e-hailing taxi service.

View this post on Instagram

. قررت الهيئة نقل خدمات مركز الحجز والتوزيع بالكامل إلى نظام الحجز الإلكتروني لشركة "هلا" المشروع المشترك بين الهيئة وشركة كريم، اعتباراً من 7 ديسمبر المقبل، في إطار الانتقال من نظام المكالمات لحجز مركبات الأجرة إلى الحجز الإلكتروني عبر تطبيق كريم. ويصب الانتقال الكامل لخدمات مركز الحجز والتوزيع إلى شركة "هلا" في دعم هدف الهيئة في تطوير قطاع مركبات الأجرة في دبي، من حيث سهولة الحصول عليها عبر حجزها إلكترونياً، مما يساعد الهيئة على تحقيق التكامل بين منظومة وسائل النقل المختلفة بالإمارة. لقراءة الخبر كاملاً، يرجى زيارة قائمة "آخر الأخبار" المشار إليها في خانة المعلومات لحسابنا. ‏ RTA announced that taxi Booking and Dispatch services will move entirely to Hala, the joint venture between RTA and Careem, as of December 7, 2019. The move heralds a shift from the interactive voice response system of taxi booking in Dubai to Hala e-hailing system on the Careem app. This step marks a paradigm shift of Dubai Taxi booking process from the call system to Hala. It is part of RTA’s strategic drive to support the Dubai Government’s Smart City initiative. To read the full news, visit the “Latest News” Tab in our biography. @hala_ride

A post shared by هيئة الطرق والمواصلات، دبي (@rta_dubai) on

Part of the reason for this decision is to promote Dubai’s Smart City Initiative. Residents and tourists can simply book a cab online and wait for it to arrive in less than 5 minutes – wherever you are.

You can book your taxi through Hala from 7 December, 2019.

Other benefits include raising concerns or complains, if any, regarding your taxi, directly through an in-chat option.

Clemence Dutertre, CEO of Hala, added that customers will receive the booking confirmation in less than 10 seconds, and have a cab at their doorstep in less than 5 minutes. 

That's what we like to hear... 

Related Articles